11 月 18 日消息，中国联通 App 显示，因业务功能调整，“预约销户退费查询”功能计划于 11 月 25 日下线。用户可在“中国联通 App-预约销户-预约销户进度查询”继续查询预约销户进度、退费进度。

IT之家从官方获悉，销户退费流程分为：提交销户申请、销户处理、退费处理。在中国联通 App【服务-查询】导航直接进入销户退费查询，手机号码（即提交销户申请的号码）+ 身份证信息进行验证，验证通过后查询出当前销户、退费处理进度。

支持查询对象：联通 4G、5G 用户（融合、宽带等业务暂不支持查询）。本月申请预约销户，次月（也就是下个月）1 日系统结清办理月整月费用，25 日前完成销户与退费。